Υπαναχώρηση
1. Μη εφαρμογή δικαιώματος υπαναχώρησης σε ψηφιακές υπηρεσίες
Οι υπηρεσίες της AiLogica.eu αφορούν παροχή ψηφιακών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της παραμετροποίησης, εκπαίδευσης και ενεργοποίησης AI Voice Agents, οι οποίες εκτελούνται εξατομικευμένα βάσει των αναγκών κάθε πελάτη.
Σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις υπηρεσιών, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται όταν:
η εκτέλεση της υπηρεσίας έχει ήδη ξεκινήσει με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη, και
ο πελάτης έχει αναγνωρίσει ότι, με την έναρξη της εκτέλεσης, χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
2. Έναρξη εκτέλεσης υπηρεσίας
Η εκτέλεση της υπηρεσίας θεωρείται ότι έχει ξεκινήσει από τη στιγμή που ο πελάτης λαμβάνει το επίσημο email από τη διεύθυνση
, με το οποίο ενημερώνεται ότι ξεκινά η διαδικασία παραμετροποίησης του AI Agent.
Από το σημείο αυτό και εφεξής:
η υπαναχώρηση δεν είναι δυνατή,
δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων, ούτε ολική ούτε μερική.
3. Δικαίωμα υπαναχώρησης πριν την έναρξη εκτέλεσης
Πριν από την αποστολή του ως άνω email και την έναρξη της παραμετροποίησης, ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς αιτιολογία και χωρίς επιβάρυνση.
Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως (μέσω email).
Η εταιρεία υποχρεούται να αποστείλει επιβεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης.
4. Μη δυνατότητα υπαναχώρησης σε εξατομικευμένες υπηρεσίες
Καθότι οι υπηρεσίες της AiLogica.eu διαμορφώνονται ειδικά για τον εκάστοτε πελάτη και περιλαμβάνουν εξατομικευμένη τεχνική εργασία, θεωρούνται υπηρεσίες που:
δεν μπορούν να επαναπροσφερθούν σε τρίτους, και
δεν επιδέχονται επιστροφής μετά την έναρξη της παροχής.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει δήλωση υπαναχώρησης όταν η υπηρεσία βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη.
